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Koumuten · 工務店
工务店（こうむてん）在日本是指同时提供「工」和「务」的店铺。我们并不认为一个把一切都交给分包商的店铺是一个装修公司——「工」是工匠、工事的工，「务」是包括工程师、销售、设计人员、会计和其他工作人员的事务。匠恒团队将共同努力，以自己的方式为客户装修建造房屋，同时做出各种符合客户最佳利益的选择。
2020年，匠恒以工务店的形式开始为顾客提供整体施工。我们坚决不会把一切都扔给分包商和二级分包商，而是对施工工作完全负责直至最后。直接契约·责任施工——在改造和装修的几个月的施工期间出现问题，我们也能迅速做出反应，因为我们会有一个与客户多对一的联系群。最重要的是，我们的房屋装修是通过一致的管理和监理系统精心建造。
何淑祺 · 始于了解，忠于热爱
2014年，我去日本进行了一个深度考察之旅，走访了名古屋、大阪、广岛、神户和东京等5个城市，去到每个城市当地的品牌工厂，同时参加了那一年的东京行业展会，发现我们国内正在销售的产品，在日本成了已被淘汰的特卖品系列…… 这件事对我的触动特别大，因为从2003年到2014年期间，我一直从事日系建材的销售工作，所以对产品系列很熟悉，国内当时是一半进口一半国内加工生产，没去参展之前，我们对正在卖的产品还是迷之自信的。走出去才发现，有点坐井观天。
也是在那届展会上，我知道除了Panasonic，日本还有骊住、Takara Standard、Karimoku……以及很多很多我喜欢的、先进的产品。 始于了解，忠于热爱。 在本地，你会发现一个产品开发背后的起心动念和市场调查，开发的前提是解决问题，本质上是通过解决问题让人们获得更好的生活体验。然后，想把更多这样的好产品、解决方案带给我们中国消费者的种子就破土而发了。
回来之后，我就开始跟身边的很多人去聊这件事。期间，我和两个好朋友一起坐下来吃了一次蛋包饭（笑），说想要去做这件事，然后得到了他俩的积极响应，说那就一起干，于是就有了匠恒的开始。
当时我刚三十而立，想着人生接下来的十年要做一件有意义的事情。这个决定对我自身，对我的客户，然后是整个行业的推进和新观念的引入，最后是我的家人和孩子都获得了不同程度和意义上的改变。 如今再回望，依然很感恩这个决定。
我也很幸运，拥有两个特别棒的合伙人，他们两个用男性的双倍理性弥补了我作为女性创业者感性的一部分（笑）。 一直到今天，匠恒从最开始的三驾马车，队伍一点点壮大到现在的30多人，他们都会给我一种信念，就是我们是在一起的，有共同的经营理念和价值认同感，这是匠恒最核心的灵魂，也是让我感到特别骄傲和幸福的一件事情。
通过匠恒设定的严格标准（TGIS），装修均采用日本制造主材（厨卫设备、内装材等），由日本籍设计师承接设计提案服务。
匠恒以施工技术和产品正确安装，以日本工法研修和日本品牌安装培训为基础，不断提高技术水平和服务度。
匠恒为了提供高品质的装修，在你的基础施工时所用特殊工法辅材采用日本原装进口及日式工法，如进口石膏板、合板、粘合剂等。
只有认真负责的职人和可靠的技艺，才能真正让顾客满意
定期召开职人会议，让所有工匠重新确认每个现场的施工状况、问题和改进。除了讨论技术，所有工匠分享关于客户的信息，会议内容立即反映在现场工作中，防止出现施工问题。
每个工地开始施工之前，工匠、现场监理、销售代表和设计师根据现场检查表和设计图，一起分享客户要求和施工注意事项，确保图纸没有误解和遗漏之处。
每月一次的内部学习会，要么由品牌方讲师主讲，要么由员工自己举办。通过学习会获得新知识，更好地服务客户。在匠恒，不仅是职人和工匠，所有员工都在努力确保客户真正的满意度。
保持现场整洁，充分注意周围环境——这是装修中的最低礼仪。在匠恒工务店，工作现场以整理为起点和终点。在日常工作中，我们将继续努力培养在工作中彬彬有礼的职人。
Commitment · 真实、诚信
匠恒希望与客户建立长久的关系，并可以延续到下一代。无论你在哪里，我们都会在你身边，为你解决家庭问题。创造家的唯一方法是通过客户和我们之间的相互信任。我们将始终保持诚实，并真诚地处理你的生活问题。
建造房屋是「创造一个心灵的空间」。我们的技术赋予了心灵空间的形状，我们创造的家园，将家庭生活转变为更舒适和愉快的日常生活。与新装修一样，翻新和改造也有标准的保修计划，确保客户可以放心地生活。
匠恒希望让你的日常生活变得愉快，并创造一个让你的家人长期喜爱的家。如果你想要一个独一无二的家，想要的生活是你喜欢的，想以自己的方式自由地享受生活——装修是一件可以提升生活品质及现状的大改变。
