FAQ
常见问题
关于匠恒整装套餐、工期、日本品牌、展厅、居研工务与售后的常见问答。数字与说明均来自官网现有页面。
价格与预算
- 匠恒整装套餐多少钱？
- 以100㎡为基准，匠恒整装套餐传统工艺优惠价69.8万元（原价93.8万元），干法工艺优惠价85万元（原价106.3万元）。官网同时公布80㎡至120㎡的分档价格，例如80㎡传统工艺59.8万元、干法工艺68万元，120㎡传统工艺83.8万元、干法工艺102万元。套餐包含日式设计提案、日本原产主材配置与TGIS施工组织，最终价格以现场条件和合同清单为准。 详见：https://takumikou.com/renovation/plan/
- 传统工艺和干法工艺的整装套餐有什么区别？
- 两者的区别在于基层做法：传统工艺走成熟的湿作业路径，干法工艺采用干式二重床、LGS轻钢龙骨隔墙等日式基层做法。以100㎡为例，传统工艺套餐优惠价69.8万元，干法工艺85万元。干法工艺按TGIS推进干式二重床调平、墙边减震隔音、LGS隔墙与木板补强、石膏板错缝铺贴等工序，适合重视脚感、隔音和日后管线检修的家庭。 详见：https://takumikou.com/renovation/plan/、https://takumikou.com/tgis/
- 匠恒局部翻新和基础装修的起步价是多少？
- 局部翻新5万元起，整装基础装修3500元/㎡起。实际费用取决于翻新范围、设备型号、拆除与管线条件，最终以现场条件和合同清单为准。厨房、浴室、厕所、内装等局部翻新的范围与工期可在翻新页查看；需要估价时，可提交户型图、现场照片和预算范围。 详见：https://takumikou.com/renovation/plan/、https://takumikou.com/reform/
- 匠恒的设计费怎么收？
- 匠恒自有设计团队的设计费为380元/㎡起，日本籍建筑师资源为800–1000元/㎡，后者面向高端项目、别墅和大平层（以官网/门店最新信息为准）。整装固定套餐内已包含日式设计提案与施工图、材料清单统筹，更深入的日式深化提案按需求另行确认。官网流程显示，签订设计合同时收取设计费的50%，提案会节点收取尾款50%。 详见：https://takumikou.com/renovation/
- 整装套餐里的“补偿金配额”是什么？
- 补偿金配额是签单金额对应的配置升级额度，可用于品牌、材质和产品等级调优，不折现。官网公布的档位为：满70万元5,000元，满80万元12,000元，满95万元20,000元，满110万元30,000元（以官网/门店最新信息为准）。这部分额度用于在套餐基础上升级厨房、卫浴、建具、地板、照明、家具等配置，具体可用范围以方案和合同为准。 详见：https://takumikou.com/renovation/plan/
- 整体浴室更换大概要花多少钱？
- 匠恒文章整理的参考区间是：整体浴室更换约4.2万至12.5万元、工期约4天；传统贴砖浴室改为整体浴室约5.4万至12.5万元以上、工期约1周；浴室移动或扩建约6.3万至20.9万元以上。后装浴室暖风设备约0.6万至3.3万元，安装扶手约0.3万至0.4万元。具体费用随品牌、尺寸与现场条件变化，以报价单为准。 详见：https://takumikou.com/blog/unit-bath-service-life/、https://takumikou.com/lineup/bathroom/
工期与流程
- 厨房、浴室局部翻新要多久？
- 按匠恒翻新页的参考，现场施工阶段厨房、浴室约3–5天，厕所1–2天，内装2–4天。若从调查算起，厨房“橱柜+周边翻新”整体约10周（调查1周、设计1周、订购5~8周、安装2周），整体浴室整体翻新现场2~6天，传统型浴室整体翻新及周边2~3周。进口产品订购周期占用时间较多，具体工期随住宅现状和施工范围变化。 详见：https://takumikou.com/reform/
- 全屋整装从咨询到交付要多久？
- 匠恒官网对整屋改造（リノベーション）给出的施工周期约为5个月，局部翻新约10～14天。整装流程分为咨询、设计、深化、施工准备、施工、交付6个阶段，共18个流程节点，由设计、产品、施工三条主线并行推进，并在平面确认、提案会、开工、隐蔽验收等关键节点统一校核。实际周期以设计确认进度、进口产品排期和现场条件为准。 详见：https://takumikou.com/renovation/
- 翻新期间能住在家里吗？
- 这取决于翻新范围：只更换厨房或洗脸台通常不需要搬家，涉及格局调整或多区域同时施工时可能需要短期搬迁。厨房翻新从施工当天早晨起到完工期间通常无法使用，建议提前安排用餐。边住边施工时不需要一直在家，钥匙交接、进场时间和现场确认方式会提前写清楚，施工前也会安排邻里沟通。 详见：https://takumikou.com/reform/
- 第一次咨询匠恒需要准备什么？
- 准备户型图或平面图、厨房浴室等现场照片、正在比较的品牌或产品、希望解决的问题与时间安排即可，资料不完整也可以先从一间厨房、一扇门或一组收纳开始。可通过电话158-2125-7910、展厅座机021-55698678、邮箱info@takumikou.com或官网表单预约；翻新项目资料提交后，匠恒顾问会在一个工作日内联系。 详见：https://takumikou.com/contact/、https://takumikou.com/showroom/
品牌与产品
- 匠恒代理和销售哪些日本品牌？
- 匠恒官网品牌库汇集80+品牌，按厨房、卫浴、内装、门窗、照明电气、家具、五金等类别组织。常用品牌包括Takara Standard、LIXIL、TOTO、Panasonic、KVK、Karimoku，以及TOYO KITCHEN STYLE、Cleanup、TOCLAS、DAIKEN、AICA、KOIZUMI、ARIAKE、Aria & Aura等。具体型号、等级与进口周期需到店按面积、预算和生活习惯确认。 详见：https://takumikou.com/brands/
- Takara Standard 整体厨房有什么特点？
- Takara Standard整体厨房的核心是高品位珐琅：钢板与玻璃质釉料结合，官网介绍为约850℃烧制。四个系列中，LEMURE、Treasia、Edel为全珐琅柜体，Refit为混合珐琅、柜体与吊柜可按1cm级距适配既有开间。珐琅墙板可擦除油污，并支持磁吸收纳；家事乐水槽把洗、切、沥水与丢弃碎屑放在同一区域。 详见：https://takumikou.com/lineup/kitchen/takara-standard/
- Takara Standard 和 TOTO 怎么选？
- 按匠恒品牌库的定位，Takara Standard以珐琅厨卫见长，适合重视厨房清洁、浴室防潮、洗面收纳与长期耐用的需求；TOTO以智能马桶、洁净技术、节水和卫浴人体工学见长，适合对马桶、洗面、洁具触感要求高的家庭。两者并不互斥，常见做法是厨房与湿区墙面选珐琅，马桶等高频触点另配TOTO，再结合水压、坑距和售后耗材确认。 详见：https://takumikou.com/brands/、https://takumikou.com/lineup/bathroom/
- TOCLAS 在匠恒的方案里用在哪些地方？
- TOCLAS在匠恒方案中主要用于台面、净水和洗面台。整装套餐厨房配置列有“TOCLAS/可乐丽人造石台面”和“TOCLAS前置净水与末端净水”；洗面区可选TOCLAS初空洗面化妆台，采用人造大理石台盆与台面连续成型、高背挡水板、壁出水栓、五面镜三面镜和全拉出下柜，推荐组合有900mm与1650mm等面宽。 详见：https://takumikou.com/lineup/vanity/toclas/、https://takumikou.com/renovation/plan/
- 在上海哪里可以看到 Karimoku 家具实物？
- 在上海可以到匠恒虹桥高岛屋店（长宁区虹桥路1438号高岛屋百货F5中庭）看Karimoku与カリモク60，或到普陀复景创园店看KARIMOKU CASE。官网年表记载，匠恒2018年10月开设Karimoku家具专卖店和カリモク60专卖店，2021年12月24日入驻上海高岛屋。品牌库介绍Karimoku以木材、结构、坐感与可维修性见长。 详见：https://takumikou.com/showroom/、https://takumikou.com/history/
- ARIAKE 是什么品牌？在哪里能买到？
- ARIAKE（有明）是2017年由日本佐贺市诸富町两家家具制造公司共同创立的家具品牌，官网介绍已进入15个以上国家，作品融合橡木、桧木、杉木、纸绳、帆布及墨染、靛蓝染等材料工艺。匠恒官网年表记载，2024年1月起，匠恒作为ARIAKE中国独家经销商合作伙伴（与Legnatec Co., Ltd.合作）引入该品牌，实物可到普陀复景创园店查看。 详见：https://takumikou.com/ariake/、https://takumikou.com/showroom/
- 日本整体浴室有哪些尺寸，怎么选？
- 日本整体浴室常用四位数编号表示内部短边和长边，例如1216约为1200×1600毫米（0.75坪），1616约1600×1600毫米（1坪），1620约1600×2000毫米（1.25坪），1.5坪常见1623、1624。1坪的1616是常见基准，浴缸长度通常更容易达到约1300毫米以上。编号是名义尺寸，还要结合梁位、门洞、管线和安装余量现场复测。 详见：https://takumikou.com/blog/unit-bath-sizes/、https://takumikou.com/lineup/bathroom/
施工标准与交付
- TGIS 是什么？是官方认证吗？
- TGIS是匠恒自有的住宅标准，不是日本官方认证或第三方认证。它覆盖住宅品质、住宅设计、产品、材料、施工、适老化、交付与住宅履历七类标准，施工分前期与拆除、隐蔽工程、木作与基层、收口与安装、竣工与交付五个阶段，每阶段都有检查对象和留存记录。具体技术数值以现行规范、项目图纸和项目约定为准。 详见：https://takumikou.com/tgis/
- 匠恒的施工由谁来做？
- 匠恒的施工由旗下工务店团队居研工务承接，负责现场调查、施工、产品安装、阶段检查与竣工交付。匠恒自2019年开始参与施工，2021年4月注册居研空间设计（上海）有限公司并成立居研工务店，专注日式施工。施工前会议、图纸交接、职人协作与节点检查贯穿施工过程，验收和交付留下后续维护所需的资料。 详见：https://takumikou.com/about/、https://takumikou.com/sumailab/
- 匠恒装修完工交付时会给哪些资料？
- 匠恒竣工交付资料包括竣工图、材料说明、设备说明书、保修卡、维护建议和阶段验收记录。TGIS住宅履历还会按项目整理设计与竣工图纸、材料与产品资料、施工检查记录（含隐蔽照片）、设备调试记录、维护与保修资料以及住宅变更记录，作为日后维修、换件和再次改造的依据。资料种类按项目范围确认。 详见：https://takumikou.com/tgis/、https://takumikou.com/
- 父母住的房子，装修应该优先改哪里？
- 优先改夜间从卧室到卫生间的路径、浴室进出与地面防滑、照明开关和扶手位置、常用物品的拿取高度，以及厨房的热水、燃气与操作距离。是否需要全屋改造，要结合年龄、行动能力、同住者和房屋条件评估，可以从影响每天使用的高风险位置开始。具体做法、产品和预算以现场条件和合同清单为准。 详见：https://takumikou.com/reform/、https://takumikou.com/tgis/elderly-friendly/
适老化与改造时机
- 匠恒的适老化设计包括哪些空间？
- 匠恒适老化设计覆盖玄关、通道、如厕、洗浴、卧室与夜间、厨房、洗面七处空间，关注扶手、通行、照明和坐姿操作，例如换鞋座椅与起身扶手、连续扶手、坐姿淋浴、坐姿厨房和坐姿洗面台。官网说明适老化目前处于专项标准建设阶段。实际案例有与日本设计师鸣海合作的山西临汾252㎡适老住宅。 详见：https://takumikou.com/tgis/elderly-friendly/、https://takumikou.com/service/
- 整体浴室能用多少年？什么时候该换？
- 整体浴室常见使用年限约为15至20年，但比年份更重要的是六类老化迹象：墙地面裂缝、反复出现难除的霉斑、浴缸或地面附近渗漏、花洒龙头漏水、排水明显变慢、换气扇异响或风量下降。花洒、龙头等高频部件可按5至10年观察更换需求。接近15年时建议按墙地面、密封胶、给排水、换气和保温逐项检查。 详见：https://takumikou.com/blog/unit-bath-service-life/
展厅与门店
- 匠恒有几处展厅和门店？
- 匠恒官网列出7处展厅与门店：上海5处，分别是联航路8栋综合店、联航路40栋上海TRS、虹桥高岛屋店、普陀复景创园店和徐汇喜盈门Takara Standard旗舰店；另有深圳TRS和杭州TRS合伙店各1处。各店展示品牌不同，例如高岛屋店以Karimoku为主，喜盈门店以Takara Standard为主。到店前建议先电话预约。 详见：https://takumikou.com/showroom/
- 匠恒上海联航路展厅在哪里？营业时间？
- 匠恒联航路综合店位于上海市闵行区联航路1818弄红星国际广场8栋别墅，营业时间10:00~18:00（春节除外），电话158-2125-7910，展示Takara Standard、Karimoku、TOTO、KOIZUMI等。同园区40栋别墅是上海TRS翻新站，展示Aria & Aura、Karimoku、KVK，营业时间相同。8栋展厅自2018年开业，已历经多次改造。具体以官网/门店最新信息为准。 详见：https://takumikou.com/showroom/
- 匠恒在上海市区还有哪些门店？
- 上海市区另有三家门店：虹桥高岛屋店，长宁区虹桥路1438号高岛屋百货F5中庭，10:00-21:30，电话177-2126-1915；普陀复景创园店，普陀区叶家宅路66弄128支弄1号复景创园壹号，10:00-19:00，电话177-1704-0704；Takara Standard旗舰店，徐汇区宜山路407号喜盈门国际2楼2021号，10:00-19:00，电话158-2125-7910。具体以官网/门店最新信息为准。 详见：https://takumikou.com/showroom/
- 匠恒在深圳、杭州有展厅吗？
- 有。深圳TRS位于广东省深圳市南山区招商街道太子路111号深圳自贸中心3号楼2楼3A-2号，营业时间10:00~20:00（春节除外），电话158-2125-7910，展示Takara Standard、Aria & Aura、Karimoku。杭州TRS为合伙店，位于杭州市余杭区良渚街道亿丰蔚蓝郡商铺5-2匠恒生活家，10:00~18:00（春节除外），电话136-1654-1562。具体以官网/门店最新信息为准。 详见：https://takumikou.com/showroom/
售后与保障
- 匠恒装修保修多久？
- 匠恒整装与改造项目的标准保障为3年，即通常2年基础保障加1年延长；另可选择5年或10年延长保障，第6年或第11年起进入付费维修或翻新报价。保障对象是合同内约定的施工范围与登记产品，保障费按项目报价单确认。保障期内上门、人工、部件和材料是否包含以合同为准，不承诺无条件免费更换。 详见：https://takumikou.com/service/member/
- 匠恒的定期点检怎么收费？
- 定期点检需另行加入，按所选周期每年收取会员年费：每年点检799元/年，每2年399元/年，每3年299元/年，每4年199元/年，每5年159元/年。例如选择每5年点检，就是每年支付159元，到五年节点安排一次点检。首次点检为可选项，选择“有”另计799元一次性参考价。点检不改变3年、5年或10年保障期限。具体以官网/门店最新信息为准。 详见：https://takumikou.com/service/member/
- 保修期过了或产品坏了，怎么报修？
- 报修时提交产品类别、型号、发生时间、使用位置、故障描述和现场照片，匠恒会对照产品保证书、使用开始日、施工记录和合同范围，分别确认属于产品保修、匠恒施工售后还是付费维修。保障期满后或超出服务范围的问题，现场检查后按维修、部件更换或翻新另行报价，处理结果随项目资料归档。 详见：https://takumikou.com/service/member/、https://takumikou.com/service/care/
价格、工期与服务范围以现场条件、报价单和合同为准。